土地活用ラボ for Biz

コラム No.82-7

CREコラム

不動産テック入門(7)「仲介業(yè)務(wù)支援」

公開日:2020/02/28

不動産の売買および賃貸などの仲介ビジネスは、取り扱う契約書や書類が多く、重要事項(xiàng)の説明を含めて煩雑な事務(wù)作業(yè)に追われます。不動産テックでは、こうした仲介業(yè)務(wù)においてITを活用することで業(yè)務(wù)効率を上げる取り組みが盛んになっています。

不動産取引の完全電子化は近い?

住宅の賃貸は國內(nèi)の住宅ストックの4割を占めており、私たちの暮らしになくてはならない居住手段になっています。近年はITの進(jìn)展で賃貸物件をスマートフォンなどの多機(jī)能端末で內(nèi)見することができるようになり、街の不動産屋に足を運(yùn)ぶ前に、住みたい賃貸物件の「當(dāng)たり」をつけることができるようになるなど、利用者の利便性は向上してきました。

一方で、賃貸物件を利用者に供給している不動産仲介業(yè)者の事務(wù)作業(yè)は、手作業(yè)や郵送物による契約書類のやりとりもあり、業(yè)務(wù)の効率化はあまり進(jìn)んでいませんでしたが、不動産テックの領(lǐng)域で、事務(wù)手続きの電子化が始まりました。

不動産取引の電子化のきっかけになったのは、2017年に本格運(yùn)用が開始された重要事項(xiàng)説明のIT化、いわゆる「IT重説」です。重要事項(xiàng)説明とは、契約する前に宅地建物取引士などの専門家が物件の借り主(または購入者)に対して契約上の重要事項(xiàng)について対面して説明すること。説明內(nèi)容を記した書面が「重要事項(xiàng)説明書」です。顧客へのこうした行為は宅地建物取引業(yè)法に規(guī)定されています。
これを電子化されたデータで説明書を交付して、インターネットやテレビ畫面などで説明を行うのがIT重説です。重要事項(xiàng)説明書は、紙からPDFなどにファイル化されます。「IT重説」は2019年10月に國土交通省が社會実験をスタートさせたことから、不動産業(yè)界で普及に拍車がかかっているようです。不動産取引の完全電子化は近いとの指摘も出ています。定期借家契約など一部の不動産取引は現(xiàn)在でも電子化が認(rèn)められていませんが、仲介業(yè)務(wù)における不動産賃貸契約の書面は電子化が可能とされています。このため、賃貸物件の仲介業(yè)者を?qū)澫螭摔筏繕I(yè)務(wù)支援ツールが注目されています。

サービス提供は次のような流れで行われます。
仲介業(yè)者は、支援ツールを提供する企業(yè)のサイトで、用意されたテンプレートから選択するなどして契約書面を登録します。賃貸物件を申し込む利用者はサインまたは、支援ツールが持っている生成機(jī)能を利用して印影を電子署名で送信します。重要事項(xiàng)説明書はその間添付されます。新規(guī)に賃貸マンションや賃貸住宅を借りる場合、契約書に保証人の署名?捺印を付けたり、借り主の戸籍謄本などを請求?回収したりするなど、通常は仲介業(yè)者と利用者の間で5~6回、更新時(shí)で2回程度の郵送物のやり取りが行われます。収入印紙も必要です。こうした書類の往復(fù)だけでも大変な手間がかかります。不動産取引の電子化は、こうした煩雑な作業(yè)を大幅に解消し、経費(fèi)も低減します。

物件確認(rèn)は音聲応答とAI活用で

不動産業(yè)界では、同業(yè)者の間で売買?賃貸?仲介などの不動産情報(bào)を交換するためのネットワークである「Real Estate Information Network System(REINS:不動産流通標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)システム)」(通稱:レインズ)があります。これを利用して各社の営業(yè)擔(dān)當(dāng)者が自社の顧客の希望條件に合った登録物件を検索しています。該當(dāng)する物件があれば、売り主または媒介業(yè)者に紹介できるかどうかを電話で確認(rèn)しています。物件が売れていなければ、紹介が可能かどうかを聞きます。こうした行為を物件確認(rèn)といい、略して物確(ぶっかく)とも呼ばれています。

全國展開している大手の不動産會社になると、仲介業(yè)者からの物確の電話は月に數(shù)千件規(guī)模にもなるといわれています。仲介業(yè)者からの電話は、管理している物件が成約すれば手?jǐn)?shù)料収入になりますが、24時(shí)間365日、各地の営業(yè)所が逐一対応していると、本業(yè)である自社の営業(yè)活動にも支障をきたしかねません。また休日出勤など人件費(fèi)もかさみます。これを音聲案內(nèi)とAIを組み合わせた支援ツールで自動対応する仕組みが登場しています。

仲介業(yè)者からかかってきた電話は、音聲案內(nèi)に従って対応するので聞き間違いは少なく物件を特定することができます。回答項(xiàng)目は賃料、管理費(fèi)など利用する不動産會社が自由に設(shè)定できます。自動対応だけでは必ずしも仲介會社との連絡(luò)は完結(jié)しませんが、サービス導(dǎo)入前と比べれば、人件費(fèi)などのコスト軽減は顕著のようです。

複數(shù)社との一般媒介契約オンライン化も

仲介業(yè)務(wù)の不動産テック領(lǐng)域ではそのほか、サイト上で不動産売卻の媒介契約を結(jié)ぶことができるサービスもあります。不動産売卻は1社に依頼する専任媒介契約か、複數(shù)の會社に依頼する一般媒介契約の2種類があります。専任契約は、依頼を受けたら5日以內(nèi)にレインズに物件登録する義務(wù)があるので、情報(bào)が拡散して早期に売卻が決まるメリットがありますが、他社から好條件で申し込まれても売卻できない欠點(diǎn)があります。

一般媒介契約は選択肢が広いメリットはありますが、売卻を急ぐあまり値段の交渉で相手である購入希望者のペースになって相場より低い価格になる可能性があるといわれています。このサービスを行っているテック企業(yè)はまだ少ないようです。その內(nèi)容は、売卻額の査定から売卻依頼までを行い、複數(shù)の會社が回答した査定や売卻活動計(jì)畫をサイトで確認(rèn)したうえでどちらかの契約を選びます。このサービスは無料で、サイトに登録している不動産會社からの手?jǐn)?shù)料収入で事業(yè)展開するビジネスモデルと思われます。

不動産業(yè)界における仲介業(yè)務(wù)は、これまで人手に頼ってきた傾向がありましたが、ITを活用して書類の電子化や物件確認(rèn)など業(yè)務(wù)の効率化が今後一層進(jìn)むことで、賃貸物件などを利用する顧客への価格還元が期待できるかもしれません。

  • 前の記事へ前の記事へ
  • 次の記事へ次の記事へ

注目ランキング

※記事の掲載內(nèi)容は取材當(dāng)時(shí)の情報(bào)です

メールマガジン會員に登録して、土地の活用に役立つ情報(bào)をゲットしよう!

土地活用ラボ for Owner メールマガジン會員 無料會員登録

土地活用に役立つコラムや動畫の最新情報(bào)はメールマガジンで配信しております。他にもセミナーや現(xiàn)場見學(xué)會の案內(nèi)など役立つ情報(bào)が満載です。


  • TOP

このページの先頭へ

亚洲在线小视频_日韩中文字幕a_亚洲一区二区三区四区五区六区 _亚洲一区二区三区四
国产欧美在线| 国产欧美日韩专区发布| 欧美日韩国产精品| 国产日韩精品视频一区二区三区| 亚洲影音一区| 欧美精品成人91久久久久久久| 国产午夜精品一区理论片飘花| 欧美在线999| 欧美午夜在线观看| 亚洲免费综合| 欧美日韩国产首页| 中文精品视频一区二区在线观看| 老鸭窝91久久精品色噜噜导演| 国产精品亚发布| 欧美一级网站| 国产精品久久久久久久久久久久久| 亚洲综合视频1区| 欧美日韩国产精品一卡| 正在播放日韩| 欧美精品一区二| 亚洲无亚洲人成网站77777| 欧美激情视频一区二区三区免费| 激情综合中文娱乐网| 欧美成人亚洲| 亚洲视频电影在线| 欧美日本韩国| 亚洲特级片在线| 欧美精品一区二区三区一线天视频| 在线观看成人小视频| 欧美高清视频一区二区三区在线观看| 国产在线一区二区三区四区| 免费永久网站黄欧美| 黄色亚洲大片免费在线观看| 欧美成人免费播放| 在线日韩欧美视频| 欧美日韩一区在线观看| 欧美一区成人| 国产日韩久久| 美国三级日本三级久久99| 狠狠色综合日日| 欧美人妖另类| 欧美中文字幕在线观看| 国产日韩欧美在线一区| 亚洲一区日本| 久久成人这里只有精品| 国产精品日韩欧美一区二区三区 | 欧美成人精品一区| 亚洲图片欧洲图片日韩av| 欧美天天综合网| 久久久亚洲精品一区二区三区 | 欧美成人资源| 亚洲欧美日韩精品在线| 国产女人aaa级久久久级| 欧美成年网站| 欧美在线观看视频在线 | 欧美成人亚洲成人日韩成人| 亚洲综合电影| 国产视频一区在线观看一区免费| 欧美激情第4页| 性欧美在线看片a免费观看| 国产亚洲电影| 欧美日韩久久| 久久久国际精品| 1024国产精品| 国产精品推荐精品| 欧美国产一区二区三区激情无套| 欧美一区二区三区在线看| 黄色成人av网站| 国产精品高清免费在线观看| 久久综合给合久久狠狠色| 亚洲自拍三区| 国产专区一区| 国产精品乱码一区二区三区| 欧美91视频| 久久成人综合视频| 亚洲视频福利| 国产一区二区三区久久| 国产精品盗摄一区二区三区| 欧美成人免费在线| 久久精品国产清高在天天线| 亚洲午夜精品在线| 国模大胆一区二区三区| 国产精品视频九色porn| 欧美日本免费一区二区三区| 久热精品视频在线观看一区| 午夜精品影院| 亚洲图片激情小说| 黄色精品一区| 国产一区二区三区奇米久涩| 国产精品国内视频| 欧美日韩国产在线播放| 欧美sm极限捆绑bd| 久久五月激情| 久久九九电影| 午夜视黄欧洲亚洲| 亚洲免费中文字幕| 亚洲在线视频一区| 中国成人在线视频| 在线观看国产成人av片| 国产一区高清视频| 国产亚洲欧洲一区高清在线观看| 国产精品日日摸夜夜添夜夜av| 欧美日韩免费观看中文| 欧美精品在线一区| 欧美激情亚洲自拍| 欧美aⅴ一区二区三区视频| 久久综合图片| 久久午夜精品| 久久视频免费观看| 久久久久久久久久久久久9999 | 国产精品高清一区二区三区| 欧美日韩国产91| 欧美日本精品一区二区三区| 欧美精品v日韩精品v国产精品| 欧美xxx在线观看| 久久字幕精品一区| 麻豆久久久9性大片| 免费观看成人| 欧美成人激情视频免费观看| 欧美大片专区| 欧美日本乱大交xxxxx| 欧美日韩美女一区二区| 欧美色欧美亚洲另类七区| 欧美日韩八区| 欧美三区在线观看| 国产精品久久久久久久久动漫| 国产精品国产三级国产普通话三级 | 欧美一区二区三区久久精品茉莉花 | 欧美va亚洲va国产综合| 欧美国产一区二区三区激情无套| 欧美韩国日本一区| 欧美日韩一区二区在线播放| 欧美三级黄美女| 国产精品黄视频| 国产人久久人人人人爽| 黄色精品一区二区| 亚洲专区在线| 欧美亚洲网站| 老色批av在线精品| 欧美日本乱大交xxxxx| 国产精品jvid在线观看蜜臀| 国产精品亚发布| 精品动漫3d一区二区三区免费 | 欧美日韩免费一区二区三区| 欧美天堂亚洲电影院在线观看| 国产精品一二三视频| 国产一级精品aaaaa看| 在线精品视频免费观看| 亚洲综合首页| 久久久久久久久久久久久女国产乱 | 欧美在线免费看| 久久综合久久综合九色| 欧美日韩成人综合天天影院| 国产精品免费福利| 精品成人一区二区三区| 亚洲欧美欧美一区二区三区| 久久精品在线观看| 欧美激情精品久久久久久| 国产精品二区在线观看| 国内成人精品视频| 亚洲欧美日韩精品一区二区 | 狠狠v欧美v日韩v亚洲ⅴ| 亚洲影院色无极综合| 久久久久在线观看| 欧美日韩1区2区| 国产日韩在线播放| 亚洲一级网站| 麻豆精品精品国产自在97香蕉| 欧美日韩一二三四五区| 国产一区在线播放| 欧美一区二区三区啪啪| 欧美高清视频在线| 国产女同一区二区| 亚洲欧美国产精品va在线观看| 久久婷婷色综合| 国产精品成人一区二区艾草| 在线观看精品视频| 久久久久久久97| 欧美午夜a级限制福利片| 国产一区二区无遮挡| 欧美一区二区三区男人的天堂| 欧美黄色片免费观看| 国产欧美激情| 午夜精品亚洲一区二区三区嫩草| 欧美a级片网站| 国产精品视频你懂的| 亚洲综合第一页| 欧美激情麻豆| 国语精品一区| 久久久之久亚州精品露出| 欧美日韩亚洲一区二区三区| 好吊色欧美一区二区三区视频| 欧美一区二区三区另类| 欧美人成在线视频| 在线观看日韩| 欧美高清视频www夜色资源网| 国产日韩欧美中文| 久久爱91午夜羞羞| 国产精品久久久久久久7电影| 亚洲欧美日韩综合aⅴ视频|