「生成AI」の活用で新たな価値を創(chuàng)出する時(shí)代に入った

當(dāng)社のDXの進(jìn)展には目を見張るものがあります。それを表しているのが今回の「DXアニュアルレポート2025」であり、成果に限らず、將來への思いや課題についても積極的に取り上げています。「DX活用による將來のあるべき姿」が意識(shí)されているからこそであり、事業(yè)の成長(zhǎng)?進(jìn)化、働き方改革、人財(cái)強(qiáng)化などに焦點(diǎn)を當(dāng)てた?jī)?nèi)容は年々充実度が増していると確信します。私が言い続けてきた「社員の意識(shí)改革」が確実に進(jìn)んでいることの証です。

「DXアニュアルレポート2025」で特筆すべき點(diǎn)は、

• （1）大阪?関西萬博でのBIMの最大限活用。①電力館でのたまご狀の類を見ない3次元曲線の設(shè)計(jì)、施工、②null²（ヌルヌル）のフィジカルとデジタル、硬質(zhì)さと柔らかさの共存、③いのちの遊び場(chǎng)クラゲ館のトラス屋根鉄骨軀體設(shè)計(jì)、など萬博のテーマ「いのち輝く未來社會(huì)のデザイン」に響いた技術(shù)といえます。
• （2）生成AIの活用が本格的にスタート。①住宅部門での「AIプランコンシェルジュ」は、要望合致度によるプランの絞り込み等でお客様とのつながり強(qiáng)化、他社にない體験価値を提供、②バックオフィスにおいても社內(nèi)情報(bào)の検索、議事録作成等にAIを駆使しています。
• （3）グループ會(huì)社のDXの取り組みが拡大。11社（うち、米國(guó)3社?豪州1社）の狀況が可視化されています。重要なのは、単なるシステムの刷新ではなく、DXを「イノベーション」「オペレーション?エクセレンス」「パートナーシップ強(qiáng)化」等に位置付けていることです。

さらに、映像を駆使することで取組みを分かりやすく理解してもらい、將來の姿（夢(mèng)）をイメージしやすいように工夫を凝らしているところです。

社外取締役　吉澤 和弘
日本電信電話公社入社後、株式會(huì)社NTTドコモ代表取締役社長(zhǎng)。
現(xiàn)在は株式會(huì)社NTTドコモ相談役、ソニーフィナンシャルグループ株式會(huì)社社外取締役、パーソルホールディングス株式會(huì)社社外取締役。

今後、DX推進(jìn)にはAIの活用が避けて通れません。AIは企業(yè)の競(jìng)爭(zhēng)力を分かつ存在となりつつあります。 生成AIは日々賢くなり進(jìn)化しています。例えば、AIエージェントとして「AI社長(zhǎng)」や「AI役員」なるものも出現(xiàn)しています。また、建物のデザインや映像?音楽の生成、プログラミング（コーディング）もこなし、難解な大學(xué)入試問題も解いてみせます。

當(dāng)社でも、上記（2）のような取り組み、活用が進(jìn)んでいますが、私は生成AIを「（超）優(yōu)秀な部下（アシスタント）」と捉えています。皆さんの橫にいて、お客様接點(diǎn)での商談、デザイン、設(shè)計(jì)、施工に関わる情報(bào)収集、分析やプランの現(xiàn)出、そして何といってもそれらの高速化を?qū)g現(xiàn)します。もう少し時(shí)間が進(jìn)めば、

• 経営者（プロジェクトリーダー）の分身として仮説の検証サイクルを高速に回す
• 投資案件レビューやそのリスク分析を高速で回し、AIとしての解決策、施策を提案する

ようになります。経営、事業(yè)の生産性が上がり作業(yè)の効率化に資することになりますが、當(dāng)然のことながら、最終確認(rèn)?判斷は人間が行うといった運(yùn)用が求められるのは言うまでもありません。

また、AI活用によるDX推進(jìn)は、人口減少による人手不足や技術(shù)者不足を補(bǔ)うこととともに、今までにない新しい価値創(chuàng)出につながります。それはお客様の體験価値の向上や全く新たな感動(dòng)?歓びにつながるということです。

最後になりますが、生成AIは萬能ではありません。また、AIも最終的には普遍化する、つまり同質(zhì)化が起こり得ます。引き続く革新や進(jìn)化は、人が生む「異質(zhì)化」にあるのではないでしょうか。生成AI活用によるDX推進(jìn)も多様性（ダイバーシティ）経営の一つの柱であって、多様な人財(cái)の集結(jié)?活躍こそがイノベーションの源だと信じています。當(dāng)社のイノベーションに少しでも貢獻(xiàn)できるよう注力したいと思います。

社外取締役　吉澤 和弘
日本電信電話公社入社後、株式會(huì)社NTTドコモ代表取締役社長(zhǎng)。
現(xiàn)在は株式會(huì)社NTTドコモ相談役、ソニーフィナンシャルグループ株式會(huì)社社外取締役、パーソルホールディングス株式會(huì)社社外取締役。