目的、ビジョン

當(dāng)社は、従業(yè)員の業(yè)務(wù)効率を高めること、従來(lái)利用できなかった分析ツールを活用すること、CastleRockの住宅を購(gòu)入いただくお客様へ他にない快適で満足度の高い體験を提供することを目的にConstellation社の「Newstar ERP」および関連製品群を?qū)毪筏蓼筏俊?/p>

取り組みの全體像

本プロジェクトは、部門責(zé)任者を中心に、各エリア責(zé)任者およびIT部門主導(dǎo)で、多面的なプロセスかつ協(xié)働體制のもと推進(jìn)しました。製品自體の機(jī)能や特性を精査したうえで、舊ERPシステムのレガシーデータ移行や、將來(lái)の成長(zhǎng)機(jī)會(huì)を見據(jù)えた新たな業(yè)務(wù)プロセスの構(gòu)築など、導(dǎo)入計(jì)畫が策定され、各部門ごとに分擔(dān)して進(jìn)められました。約1年の準(zhǔn)備期間を経て、2024年1月2日に本稼働を開始しました。

昨今の主な取り組み

稼働後も以下の分野で継続的にプロセスの改善と効率化を?qū)g現(xiàn)しております。

• 會(huì)計(jì)および財(cái)務(wù)報(bào)告
• 建築生産および工期管理
• 基本モデル積算および土地予算計(jì)畫
• 取引業(yè)者向けポータル
• 住宅購(gòu)入者保証データ
• Homeowners Central Portalなど

また、異なるERPを利用していた買収先企業(yè)のERPも順次統(tǒng)合し、複數(shù)の州にまたがる業(yè)務(wù)を本社から一元管理できる體制を構(gòu)築しています。
加えて、カスタムSSRSレポートの導(dǎo)入により、レポートおよび分析能力が強(qiáng)化され、より高度で精緻な経営管理が可能となっています。

効果、今後の展開

本プロジェクトは、時(shí)に困難を伴いましたが、高い効果をもって無(wú)事完了いたしました。この成果は、獻(xiàn)身的な社員および経営陣が一丸となって取り組んだ「全員參加」の姿勢(shì)なしには達(dá)成できなかったものです。現(xiàn)時(shí)點(diǎn)で導(dǎo)入は完了しておりますが、ERPを最大限に活用し、さらなる業(yè)務(wù)効率化を追求する取り組みはこれからも続きます。私たちは従業(yè)員がより効率的に業(yè)務(wù)を遂行できるよう、細(xì)かな業(yè)務(wù)プロセスの改善を継続的に進(jìn)めており、これによって、お客さまのニーズに的確に応え、期待を超えるサービスを提供することを目指していきます。

Division President – Houston
Zach Wright

先端技術(shù)を用いて従業(yè)員とお客様への體験向上に注力します

CastleRock では、チーム全員が「住宅の建築?販売?アフターサービスを通じて、家族の生活の質(zhì)を高め、美しく永く愛される住宅を提供すること」に注力しています。私たちは最高水準(zhǔn)の住宅を厳選されたコミュニティで提供しており、獻(xiàn)身的なメンバーの努力によって20年以上にわたり、その約束を著実に果たし、大きな成果を上げてまいりました。充実したライフスタイルを育む基盤づくりと最先端技術(shù)の融合への継続的な取り組みこそが成功の原動(dòng)力です。今後も技術(shù)の進(jìn)展に伴い、従業(yè)員とお客様の體験を向上させるプレミアムな製品を?qū)毪筏皮蓼い辘蓼埂?